Termos e Condições
1. INTRODUÇÃO1.1 Os presentes Termos e Condições regulam a venda, incluindo o registo, dos produtos CRPISCINAS, através do website www.crpiscinas.pt
1.2 O website www.crpiscinas.pt é gerido pela empresa PISCINAS CRISTIANO GODINHO UNIP LDA, nif 515462357, com sede na Rua Conjunto Habitacional da Ponte Nova, Loja 13 e 14 3880-711 Ovar
1.3 Para os efeitos dos presentes Termos e Condições entende-se por
a) - "CRPISCINAS" - Os produtos comercializados no website www.crpiscinas.pt;
b) - "Utilizador" - Toda a pessoa singular, não comerciante, que efetue uma encomenda através do website www.crpiscinas.pt;
1.4 A utilização do website www.crpiscinas.pt e a compra de produtos CRPISCINAS pressupõe o conhecimento, entendimento e aceitação dos presentes Termos e Condições pelo Utilizador.
3. FAZER ENCOMENDAS NO WEBSITE
Pode efectuar registo, ou fazer compras como convidado.
O Utilizador irá receber um e-mail de confirmação de encomenda com os detalhes relativos ao método de pagamento que selecionou.
A sua encomenda será entregue pela transportadora.
Ao enviar o formulário de encomenda o Utilizador aceita os Termos e Condições de compra descritos em www.crpiscinas.pt bem como com a Política de Privacidade.
4. PRAZOS
Os nossos produtos são personalizados, por isso, temos o tempo de produção em cada artigo.
6. MÉTODOS DE PAGAMENTO
O Utilizador poderá efetuar o pagamento das suas compras através da entidade gestora de pagamentos Paypal ou através de Referência Multibanco e MBWAY sendo estes geridos pela plataforma de pagamento EUPAGO
7. ENVIO
O envio é feito pela Transportadora NACEX para Portugal Continental.
Os envios chegam em 24h uteis após a expedição, a quando da expedição receberá também um email com tracking code e data do envio. Não nos responsabilizamos por atrasos da transportadora.
O valor dos portes de envio pode variar consoante o peso da encomenda.
De momento, apenas são feitos envios para Portugal Continental.
8. ENTREGA
A CRPISCINAS procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) pelo Utilizador, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo Utilizador.
O nosso serviço de entregas possui serviço de agendamento, pelo que a entrega da encomenda poderá necessitar contacto prévio por parte da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega ou atender as chamadas no contato disponibilizado na compra
Em caso de indisponibilidade do transportador para efetuar a entrega dos produtos na data indicada, o Utilizador será contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega.
No momento da entrega, se a embalagem estiver danificada, por favor, não aceite a encomenda e envie e-mail para geral@crpiscinas.pt
9. TROCAS
Os produtos não podem ser devolvidos. Apenas é permitido a troca com respetivo talão após 15 dias do dia da compra (sem marcas de utilização e na embalagem original fechada).
O Utilizador pode exercer o seu direito de livre resolução através do envio do modelo de Livre Resolução ou através de qualquer outra declaração inequívoca de resolução do contrato, para o e-mail geral@crpiscinas.pt .
10. CANCELAMENTOS
O cliente pode cancelar a sua encomenda, caso não tenha sido efetuado pagamento. Caso já esteja pago, a CRPISCINAS não devolve o dinheiro nem aceita o cancelamento.
11. RECLAMAÇÕES
Caso tenha alguma reclamação, envie e-mail para geral@crpiscinas.pt a fim de ser resolver da melhor forma.
12. EXCLUSÃO E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A CRPISCINAS não garante o funcionamento ininterrupto do website www.crpiscinas.pt, ou de qualquer das suas funcionalidades, podendo o mesmo ser suspenso para a realização de ações de manutenção, reparação ou atualizações.
A CRPISCINAS não assumirá, de igual modo, qualquer responsabilidade por quaisquer danos, decorrentes, direta ou indiretamente, de situações de força maior que impeçam a CRPISCINAS, seja de que forma for, de cumprir as suas obrigações, designadamente, greves, falhas na rede elétrica, nos serviços de telecomunicações ou em quaisquer outros serviços, incêndios, inundações, impossibilidade de obter produtos, materiais ou serviços, avarias, atrasos dos fornecedores ou transportadores e alterações de legislação ou de regulamentação administrativa.
A CRPISCINAS não é responsável por qualquer utilização abusiva dos dados de acesso do Utilizador ao website por terceiros, dado que são pessoais e intransmissíveis.
13. MODIFICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES
A CRPISCINAS reserva-se ao direito de alterar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condições, considerando-se as alterações efetuadas e os utilizadores notificados mediante a publicação no website www.crpiscinas.pt dos Termos e Condições modificados.
14. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Leia a nossa politica de privacidade por favor.
15. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE
O site Resolução de Disputas Online é um site oficial gerido pela Comissão Europeia dedicado a ajudar os consumidores e os comerciantes resolver os seus litígios fora dos tribunais
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto http://www.cicap.pt
16. LIVRO DE RECLAMAÇÕES ELETRÓNICO
Pode recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico para apresentar uma reclamação. Para tal, basta aceder à plataforma do Livro de Reclamações Eletrónico, aqui.